처음에 가구점 통해 매트리스를 구매하여 가구점에서 배송이 왔어요포장을 뜯는 과정에서 매트리스 박음질부분에 터진곳이 생겨 교체를 요청했습니다교체시엔 팔레르모 본사에서 배송을 해주셨는데,배송 해주신 분들이 우선 너무 친절하셔서 기분이 좋았어요ㅠㅠ 눈도 오는데 고생하셨겠다 싶더라구요품질은 우선 말할것도 없이 너무 좋았어요!개인적으로 엄청 푹신한건 선호하지 않아 어느정도 단단한걸 원했는데 정말 딱 이었습니다ㅎㅎ잘 사용하겠습니다! 시간지나 또 매트리스를 교체할 일이 생기면 팔레르모 또 찾을거같아요~ㅎㅎ