본 품질보증서는 전 세계 소비자에게 판매되는 (주)제이에이치침대의 Palermo mattress series에 대한 

보증의 조건 및 예외 조항(미보증 사항)을 규정하고 있습니다.

(주)제이에이치침대의 Palermo mattress series 신규 정품을 구매하는 경우에 대해 해당 보증 기간 동안 불량 세공 혹은 자재로 인한 결함이 없음을 보증하며, 예외 조항(미보증 사항)에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다. 본 품질보증서는 사업, 상업 및 직업적 목적으로 구매한 것이 아닌 소비자가 제조사나 공식 판매점으로부터 개인적인 사용을 목적으로 구매한 제품에 대해 유효합니다.  

(주)제이에이치침대의 Palermo mattress series 제품을 본 품질보증서의 지침에 맞게 사용 및 취급한 경우에만 보증이 유효합니다. Palermo 제품의 불량 세공이나 자재 상의 물리적인 결함이나 변질로 인하여 육안으로 식별이 가능한 2cm이상의 영구적인 눌림이 생긴 경우에 보증이 적용됩니다. 품질에 대한 불만은 (주)제이에이치침대의 Palermo mattress series 전문 판매점에 접수 해야하며, 보증 요건에 따라 보상을 받으려면 구입 당시의 계약서나 영수증 또는 본 품질보증서를 제시해야합니다. 

(주)제이에이치침대의 Palermo mattress series 보증에 따른 타당한 요청을 한 경우, 제조사는 소비자의 선택에 따라 결함 제품을 수리하거나 동등한 교체 제품을 무료로 제공합니다. 제조사는 본 품질보증서에 따른 타당한 요청에 따라 반송되는 경우이면 수리나 교체를 위한 결함 제품의 반송 및 교체에 드는 합리적인 배송 비용을 제공합니다. 그 밖의 다른 모든 경우에는 수리 또는 교체와 관련된 배송 비용은 구매자가 부담해야 합니다. 교체의 경우 제조사는 동일한 제품 라인에서 교체 제품을 제공하기 위하여 노력합니다. 그러나 제품의 생산이 중단되었거나 제품이 기타 방식으로 제공되지 않게 된 경우, 제조사는 자신의 독자적인 재량으로 결함 제품과 유사한 교체 제품을 제공할 권리를 가집니다. (주)제이에이치침대의 Palermo mattress series 보증은 원래 제품 구입일(전시체험제품의 경우는 제조일)부터 보증을 제공합니다. 본 보증은 수리 또는 교체된 제품의 제공 시에 갱신되지 않습니다. 이 경우에는 적용되는 원래 구매일/제조일로부터 시작된 보증의 나머지 기간에 대하여 적용됩니다. 

다음의 경우 보증이 적용되지 않습니다. 

- 본 제품을 중고로 구매한 경우 또는 공식 판매점이나 제조사로부터 직접 구매한 경우가 아닌 경우.

- 부주의한 관리나 부주의한 사용으로 인해 제품이 손상된 경우, 제품을 고의로 손상시킨 경우, 사용자 또는 제3자에 의한 부주의, 긁힘, 불에 그을림, 누수 또는 기타 부적절한 사용의 결과로 손상된 경우. 

- 제품에 균열이 생기거나 영구적으로 변형될 정도로 제품을 일정 시간 동안 구부리거나 압력을 가하거나 낮은 온도에 노출시킨 결과로 결함이 발생한 경우. 

- 부주의한 관리로 제품이 젖거나 침수된 경우 및 과도한 습기에 노출된 경우. 

- 제품이 심하게 더럽혀지거나 오물이 묻거나 기타 방식으로 비위생적 상태에 놓인 경우

- 제품을 제조사의 사전 허가 없이 변경시키거나 수선한 경우.

- 일상적인 마모로 인한 결함인 경우. 제품의 격함 또는 변화가 제품의 압력 분산 특성에 영향을 미치지 않는 일상적인 변형인 경우. 

품질보증기간(1년) 내라도 다음 사항에 대하여는 유상 수리를 원칙으로 함 

- 설치 후 이동 또는 수송으로 인한 하자. 

- 본사 또는 대리점의 A/S 기사가 아닌 사람이 수리하여 발생한 하자 

- 매트리스 커버의 보풀, 미어짐, 찢어짐, 구멍, 기타 오염으로 훼손된 하자(설치 당일 확인 된 하자 제외) 

- 매트리스 표면에 스프링 매트리스는 4cm, 메모리폼 매트리스는 2cm이내의 누운 자국이 있는 경우(소프트한 매트리스는 경우에 따라 몸 자국이 생길 수 있으며, 이것은 매트리스의 꺼짐이 아님) 

- 구입일로부터 1년 후에 정당한 절차에 따른 보증을 요청할 경우, 제조사는 구매 제품과 동등한 매트리스를 제공합니다. 단, 구매 년수에 따라 교체 매트리스 가격의 일정 비율을 요청자가 지불해야 합니다.  

다음 부담 비율표 참조. 

0~1년 – 지불없음                                       6년 – 현 소비자 가격의 50% 지불 

2년 – 현 소비자 가격의 10% 지불                  7년 – 현 소비자 가격의 70% 지불 

3년 – 현 소비자 가격의 20% 지불                  8년 – 현 소비자 가격의 80% 지불 

4년 – 현 소비자 가격의 30% 지불                  9년 – 현 소비자 가격의 90% 지불 

5년 – 현 소비자 가격의 40% 지불                  10~12년 – 현 소비자 가격의 95% 지불 

제조사의 책임은 본 품질보증서에 따라 제품의 수리 및/또는 교체 비용으로 제한됩니다. 따라서 제조사는 제품의 구매, 소유, 판매 또는 사용에서 발생하는 손해 또는 손상에 대한 그 밖의 모든 책임에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다. 제품은 가정 및 개인 용도로만 판매됩니다. 제조사는 이윤 상실, 사업상 손해, 사업 중단 또는 사업기회 상실에 대한 책임을 부담하지는 않습니다.